Política de envío

Bienvenido a nuestras políticas de envío. En KeyLiss LLC nos esforzamos por garantizar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para asegurar una entrega eficiente y segura de sus pedidos.

1. Áreas de Envío

1.1. Áreas de Cobertura: Actualmente ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos y Puerto Rico.

1.2. Restricciones: Lamentablemente, no realizamos envíos a apartados postales ni direcciones militares (APO/FPO).

2. Procesamiento y Tiempos de Envío

2.1. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago, a menos que se indique lo contrario.

2.2. Tiempo de Envío: El tiempo de envío puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y del método de envío seleccionado. Los tiempos estimados se basan en días hábiles y no incluyen fines de semana ni días festivos.

3. Métodos de Envío

3.1. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo estándar y express, según la disponibilidad en su ubicación.

3.2. Seguimiento: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado. Le recomendamos realizar un seguimiento de su pedido para asegurarse de que alguien esté disponible para recibirlo.

4. Costos de Envío

4.1. Tarifas: Los costos de envío se calculan en el momento del pago y varían según el peso, tamaño y destino del paquete. Estos costos se detallarán claramente antes de finalizar su compra.

5. Entrega y Recepción

5.1. Dirección de Entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. KeyLiss LLC no se hace responsable de los paquetes perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

5.2. Recepción del Paquete: Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir y firmar por el paquete en el momento de la entrega. Si no es posible recibir el paquete, se le dejará un aviso para que lo recoja en la oficina de correos local o se programará una nueva entrega, según las políticas del transportista.

6. Problemas con el Envío

6.1. Paquetes Perdidos o Dañados: En caso de que su paquete se pierda en tránsito o llegue dañado, por favor contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema. Es posible que se requieran fotos o documentación adicional para procesar una reclamación con el transportista.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, por favor contáctenos a través de nuestro equipo de servicio al cliente en keylissllcinfo@gmail.com.